Ouvidoria

Apresentação

A Ouvidoria da Secretaria de Estado da Educação e Qualidade do Ensino do Amazonas, criada pela Lei Delegada nº 3642 de 26/07/2011, tem como objetivo atuar como um espaço de comunicação entre os cidadãos e a gestão pública, estabelecendo a resolução ágil das questões apresentadas, promovendo à cidadania e a melhoria na Rede Estadual de Ensino do Amazonas.

 

 

CLIQUE AQUI E FAÇA A SUA MANIFESTAÇÃO

 

Quem pode registrar uma manifestação na Ouvidoria?

Qualquer pessoa física (individual ou coletiva) ou jurídica de modo identificado, sigiloso e anônimo, com base no princípio da boa fé e conforme o Art. 5º, inciso XIV da Constituição Federal.

 

Qual o prazo para obter respostas?

O órgão responsável terá trinta (30) dias, a partir da data de registro da manifestação, para informar ao manifestante as primeiras providências adotadas. Entretanto, no decorrer da apuração, o órgão responsável pode necessitar de prazo suplementar.

 

O que não é função da Ouvidoria?

 Desempenhar ações de assistencialismo e paternalismo;

 Agir com imediatismo;

 Atuar como central de atendimento.

 

Quem atende no setor de Ouvidoria- Sede?

 

Ouvidor:

 ERICK DIEGO NOGUEIRA DE SOUZA

 


LINHA DIRETA COM A OUVIDORIA

WhatsApp: (92) 99529-9400

Equipe de Atendimento:

 Mônica do Nascimento Silva

 Jorel Augusto França do Nascimento

 Luciana Batista de Lima

 Janaína Prado da Silva

 Ricardo Henrique Oliveira Soares

 

Quem atende nas Ouvidorias das Coordenadorias Distritais de Educação – CDE’s

 

  • Atendimento para as Coordenadorias e Escolas Estaduais do Interior:

Deverão ser realizados exclusivamente através do link acima descrito.

 

  • Atendimento para as Coordenadorias e Escolas Estaduais da Capital:
CDE1: Liciane Peixoto – (92) 994066582 – ouvidoria-cde1@seduc.net
CDE2: Ana Paula Martins – (92) 993093096 – ouvidoria-cde2@seduc.net
CDE3: Deise Sales – (92) 993067994 – ouvidoria-cde3@seduc.net
CDE4: Gilda Cruz – (92) 994653616 – ouvidoria-cde4@seduc.net
CDE5: Janegleicy Sanches – (92) 991502076 – ouvidoria-cde5@seduc.net
CDE6: Cristiano dos Santos – (92) 991163063 – ouvidoria-cde6@seduc.net
CDE7: Marília de Souza – (92) 992890065 – ouvidoria-cde7@seduc.net